常见问题

隐私与使用

我的文件会有隐私泄漏风险吗？

绝大多数图片和文档工具都在浏览器本地运行，不会将文件上传到服务器。

以下工具需要将文件上传到服务器处理：证件照换底色, 图片转文字, Word/Excel/PPT转PDF, PDF转Word, PDF压缩。上传的文件会由系统在24小时内自动删除。

工具是免费的吗，有没有次数限制？

网页版工具均可免费使用，全程无收费。每日超过1次需要去小程序观看广告后获取验证码解锁次数限制。

多次获取验证码仍然报验证码错误？

如多次错误，请检查并校准电脑的日期和时间。

有手机端App吗？

目前没有手机端App。网站已适配移动端，可以直接用手机浏览器访问，也可以在微信中搜索小程序「图文工具箱」。

PDF合并

为什么合并后的PDF有空白页？

可能是部分PDF文件不兼容。可以逐个排查，并从文件列表中移除不兼容的文件。

“直接合并文件”为什么会报错？

请确认文件不是直接从压缩包中添加的，如果是，请先解压再添加。

加密PDF也可能导致合并失败，目前网页版不支持合并加密PDF，请下载桌面版处理加密PDF。

“多页合一页”后为什么丢失了发票章？

可以将渲染方式设置为“渲染成图片”。也可以先直接合并文件，再用Chrome浏览器打开合并后的文件，按 Ctrl + P，将目标打印机设为“另存为 PDF”，选择每张纸的页数后保存。

文件处理问题

为什么点击“开始处理”后没有反应或报错？

如果添加的是压缩包中的文件，请先解压，再重新添加或拖入文件。PDF工具出现该问题时，也可能是因为文件损坏或文件已加密。目前网页版不支持处理加密PDF，请下载桌面版处理加密PDF。

为什么进度条到 90% 后不动了？

Word/Excel/PPT转PDF，PDF转Word，PDF压缩需要服务器处理。进度长时间停在90%时，可能是服务器资源紧张，可以稍后重试；多次重试仍未恢复时，可能是不支持该文件的转换，请联系站长处理。

各工具有什么使用限制？
  • 证件照换底色, 图片转文字, Word/Excel/PPT转PDF：添加的文件大小应控制在4MB以内。
  • PDF压缩：添加的PDF文件大小应控制在15MB以内。
  • PDF转Word：仅支持文字可复制的PDF，文件大小应控制在4MB以内，每次最多转换前50页。
  • PDF去水印：暂不支持去除这类扫描件的水印——水印是文字，同时文件正文也包含可复制文字。

Office文档转PDF

转换后的PDF与原Word、Excel或PPT显示效果有偏差？

使用Microsoft Office直接转换通常能获得更好的效果。电脑安装Microsoft Office 2007或更高版本后，可按以下方式操作：

  • Windows：点击菜单栏中的文件->另存为->双击“这台电脑”，选择合适的保存路径->保存类型选择为PDF(*.pdf)->保存。
  • macOS：点击菜单栏中的文件->另存为->选择合适的保存路径->文件格式选择为PDF->保存。